CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Hương Thảo đảm bảo sản phẩm được bán tại web huongthaonatural.com là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, shop cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành sau đây:

I. Điều kiện bảo hành sản phẩm:

• Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, miễn phí vận chuyển
• Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển
• Hàng đã mở nắp và qua sử dụng: không hỗ trợ đổi trả.
• Khách hàng có kích ứng về da với sản phẩm: hoàn tiền và nhận lại sản phẩm.

III. Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành
• Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự đồng ý của cửa hàng.
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
• Sản phẩm lắp đặt, vận hành, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Không bảo hành linh kiện.

IV. Thời gian thực hiện bảo hành

• Thời gian bảo hành sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường từ 2-5 ngày tùy vào lỗi sản phẩm.
• Trong mọi trường hợp, shop không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.